На главную Выпуск #6. Арпине Инстаграмовна

За сексуальные продажи и против инста-барыг.

Арпине @arpinepro - основатель первой онлайн школы по продвижению и продажам в Instagram «Инсташкола», сооснователь проекта «Love my Cyprus» про жизнь и жилье на Кипре. Арпине все свои бизнесы продвигает только через Instagram и обучила более 3 000 инстаграмщиков грамотному продвижению и продажам.

Арпине
12 февраля 2017
Слушать в iTunes Слушать в SoundCloud

Из этого подкаста вы узнаете:

  • как юрист из трудовой инспекции превратился в гуру инста-продаж
  • 2 главных вопроса на старте своего дела
  • кто такие инста-барыги, и в чем секрет сексуальных продаж
  • зачем давать людям подглядывать за вами, и что с инсташколе делают со стесняшами
  • при каком условии аутсорс ведения вашей страницы может быть эффективным, и причем тут ангелы
  • главное слово, которое сделает ваш текст ВКУСНЫМ!
  • громкие кейсы от более чем 3000 учеников «Инсташколы» (и да, вы наверняка подписаны на кого-то из них)
  • нужна ли стилистическая визуализация вашего аккаунта?
  • почему инстаграм - это идеальный инструмент для продвижения вашего личного бренда
  • как настоящесть бренда, признание не крутости и демонстрация ошибок приводят к продажам

И если подкаст для вас актуален, то не забудьте поставить рейтинг и написать нам комментарий!

Сделать это очень просто:

  1. Проходите по ссылке https://itunes.apple.com/ru/podcast/bud-brendom/id1188861100?mt=2
  2. Нажимаете на голубую кнопку под аватаром подкаста "VIEW IN ITUNES"
  3. Если у вас на компьютере установлен iTunes, то он автоматически откроет вам нужное окно
  4. В программе iTunes на странице подкаста надо нажать "ОЦЕНКИ И ОТЗЫВЫ"
  5. Откроется раздел отзывов, где надо нажать кнопку "НАПИСАТЬ ОТЗЫВ"
  6. В открывшемся окне необходимо поставить оценку в звездах, написать заголовок и текст отзыва

Ваша оценка и пара слов помогут большему количеству предпринимателей узнать о нас и получить пользу для активации и роста персонального бренда каждого практикующего и начинающего профессионала.


Подарок от Арпине
в нашем телеграм-канал-боте AZARENOKPRO_BOT

Telegram

нажмите кнопку
«посты за неделю»

Текстовая версия подкаста:

Мария: Здравствуйте, дорогие друзья! На связи Мария Азаренок – автор подкаста «Будь брендом».  Сегодня у нас в гостях Арпине, она же @arpinepro, - основатель первой онлайн школы по продвижению и продажам в Instagram «Инсташкола», сооснователь проекта «Love my Cyprus» про жизнь и жилье на Кипре. Арпине все свои бизнесы продвигает только через Instagram и обучила более 3 000 инстаграмщиков грамотному продвижению и продажам. Арпине, привет!

Арпине: Привет, Машуль! Привет всем слушателям подкаста. 

Мария: Сегодня мы говорим про Instagram и про персональный бренд – твой и вообще. Начать хочу с тебя. Сколько у тебя школа уже существует?

Арпине: Два года будет официально, а так три года как занимаюсь в Instagram продажами, бизнесом.

КАК ЮРИСТ ИЗ ТРУДОВОЙ ИНСТПЕКЦИИ ПРЕВРАТИЛСЯ В ГУРУ ИНСТА-ПРОДАЖ: 

Мария: Где-то как раз таки два с половиной года назад я услышала от своей знакомой фразу: «контент-план в Instagram» и «иди учись к Арпине», «продвижение в Instagram». У меня была такая реакция: «Что? Обучаться в Instagram?» То есть у меня была какая-то несостыковка: «Кто-то обучает продажам в Instagram? Да ладно?!». То есть ты для меня прямо мама инста-обучения. Скажи, ты действительно была первой в России, кто начал обучать этому системно? 

Арпине: Да, я первая в России и, мне кажется, и в Европе тоже.

Мария: А как так вообще получилось? То есть откуда ты вообще это придумала, что можно обучать Instagram?

Арпине: По чистой случайности. Но все случайности не случайны, и все началось с продвижения проекта «Дома вкуснее», где я и занималась продвижением и продажами через Instagram, а потом с переездом на Кипр я стала продавать и сдавать апартаменты, и мои подписчики попросили меня поделиться. То есть, я просто писала посты в своем личном аккаунте о том, что я и где продала через Instagram. И так родился проект «Инсташкола», где я онлайн обучаю продвижению и продажам в Instagram через видеоуроки и домашние задания. 

Мария: А как ты догадалась «Дома вкуснее» продавать через Instagram?  

Арпине: Просто я как-то выиграла корзинку у них в конкурсе, и мне написал основатель сервиса Андрей Кощеев. Кстати, он же мой куратор, что ли такой знаешь папа бизнеса, то есть фактически его мозги - это мои мозги, мои мозги – это его мозги в плане продаж именно в социальных сетях, потому что «Дома вкуснее» продвигается исключительно через соцсети: у них есть группы ВКонтакте, на Facebook, есть аккаунт в Instagram. Я выиграла корзину, мне написал сам основатель: «Привет, Арпине! Как тебе наша корзинка?» Я сначала не отвечала ему, потому что по аватарке показалось, что это какой-то взрослый 50-летний мужчина мне пишет, а у меня как-то не было настроения  отвечать ему, и я не стала ему отвечать ничего. Потом он еще раз написал: «Арпине, это основатель «Дома вкуснее» Андрей Кощеев. Я бы хотел у тебя узнать, как тебе наша корзинка?». Слово за слово, и я ему говорю: «Слушай, Андрей, а кто занимается вашим Instagram?», на что он мне ответил: «Занимается одна девочка и я еще». Я говорю: «Слушай, хотелось бы вести твой Instagram». Андрей меня послал культурно, потом послал еще пару раз и еще. Раз двадцать Андрей мне говорил, что ему не нужен никто, кто будет заниматься продвижением Instagram, но в итоге я его убедила на практических примерах и чуть позже я тебе расскажу, как это всё было.

Мария: А почему ты вдруг с такой настойчивостью решила все-таки продвигать его аккаунт? 

Арпине: Хороший вопрос. На самом деле, я сама по себе очень настойчивая и если я вижу цель – не вижу препятствий. И, в принципе, эта настойчивость помогает мне и в жизни, и в бизнесе, и всем своим ученикам первое, что я говорю: «Будьте настойчивы». Я когда работала в «Дома вкуснее», продвигала их аккаунт, у нас был проект «Звездное меню», где мне нужно было писать звездам российского шоу-бизнеса, чтобы они вместе с нами сделали «звездные корзинки», и 30% от продажи этих корзинок переводилось в благотворительные фонды. Я писала таким звездам, как Эвелина Блёданс, Алика Смехова, Ольга Кабо, Максим Виторган, и со всеми ними у нас в итоге получились какие-то проекты. В частности, с Аликой Смеховой и с Эвелиной Блёданс у нас получились «звездные корзинки». Писала я им раз тридцать, наверно: на почту, в директ, в комментариях, снова на почту, в WhatsApp как-то я пыталась проскользнуть через их помощников. 

То есть это к вопросу о том, что когда люди пишут 2-3 раза какому-то блогеру, а потом говорят: «Мне не ответили, я закрываю свой бизнес», или что-то подобное, у меня просто начинается смех, потому что я настойчива. Будьте настойчивы, если вы уверены, что вы этого хотите, а если вы этого не хотите, то вообще не надо было затевать. Относительно «Дома вкуснее», мне просто интуитивно симпатичен сам Андрей как бизнесмен, мне нравится его проект, его бизнес, и я просто поняла, что я хочу, и этого достаточно.

Мария: Но у тебя тогда в Instagram не было опыта? У тебя просто появилось видение, как это может быть эффективно, и ты решила ему посодействовать в этом, я правильно поняла? 

Арпине: Ты знаешь, да. У меня не было такого прямо опыта продаж, опыта продвижения.  По сути дела, я же юрист по образованию и работала в Трудовой инспекции. Трудовая инспекция и юридическое образование сделали меня суперсистемным и структурным человеком и, на самом деле, продажи – это система и структура. Станьте понятными, и тогда у вас будут покупать. Собственно, я из аккаунта «Дома вкуснее» сделала понятный аккаунт, в котором понятно, что здесь можно купить и что здесь можно получить, при том, что сервис «Дома вкуснее» на тот период был новым. Сначала нужно было объяснить, что такое «Дома вкуснее», а потом уже продать. Как вы понимаете, на это требуется намного больше времени, а у нас очень мало времени, когда нужно что-то продать, то есть внимание клиента нужно очень быстро захватить.  

Мария: Я сейчас со стороны слушаю, и если я слышу тебя первый раз, что я слышу: ты работала юристом, потом тебе прислали корзинку, тебе корзинка понравилась, и ты начала многократно предлагать Андрею, чтобы ты вела его Instagram. Так? 

Арпине: Приблизительно так. Я работала в Трудовой инспекции, я была в отпуске по уходу за ребенком, но раз в неделю выходила на работу, потому что Арпине вообще не умеет не работать, то есть мне надо чем-то себя занимать. Вообще материнство не совсем мое, скажем так. Я как-то очень независима в плане детей, и дети от меня тоже как-то независимы. Мы вместе, но каждый сам по себе как отдельная личность. И я просто поняла, что сидеть дома, рисовать, лепить, читать сказки – это все не мое, и раз в неделю я выходила на работу. Раз, два ну два раза в неделю, раз в неделю и среди этого кипиша, назовем это так, я выиграла корзину. Потом у меня начался обычный очередной отпуск и оттуда уже пошло-поехало. Позже после очередного отпуска я вообще уволилась из инспекции, потому что мне надоела эта бюрократия, эта серость, это недовольство и негатив, и я ушла в свободное плавание, в частности, в «Дома вкуснее», а потом и вовсе переехала на Кипр вместе с семьей.

Мария: Про Кипр я еще чуть позже тебя спрошу, это вообще очень интересная история. Вернусь к становлению твоего бренда. 

КАК ЛИЧНЫЙ БРЕНД ВЫХОДИТ ИЗ ТЕНИ:

Мария: Ты перешла в новую отрасль – начала вести аккаунт, но, естественно, ты вела аккаунт как теневой человек, правильно? То есть ты выступала от лица аккаунта, и никто Арпине еще не знал?

Арпине: Да, никто не знал, что это я веду. Знал Андрей, знала я, но если честно, я вообще человек, который очень любит полностью отдаваться в бизнес. Нет такого, что это не мой бизнес, поэтому я на посторонних площадках его пиарить не буду. Меня стали приглашать на конференции, мы стали делать крупные продажи и, в принципе, потихонечку люди стали понимать, что за Instagram «Дома вкуснее» стоит Арпине. Но это не только Арпине, это и Андрей, и Юля, и Глеб – то есть фактически вся команда «Дома вкуснее».

Мария: То есть ты послужила катализатором какого-то роста именно в социальных сетях, и вы начали рассказывать про этот кейс – конференции, выступления, обмен опытом, и ты начала выступать?

Арпине: Да, я начала выступать, меня стали приглашать, потом стали приглашать Андрея, Андрей отвечал, что это не я веду Instagram «Дома вкуснее», это ведет Арпине. Андрей передавал мне приветы с подкастов, я ему тоже сейчас хочу передать привет, алаверды такой)) 

Мария: И в итоге ты начала в своем личном аккаунте, так как внимание перешло на тебя, тоже делиться какими-то полезностями про то, как ты это делаешь изнутри, да?

Арпине:  Да, фактически я стала просто бесплатно в своем аккаунте  рассказывать, что я делаю, как я делаю и как не надо делать.

Мария: То есть если мы сейчас отмотаем на несколько лет назад, то мы там как раз найдем все эти посты и увидим эту историю становления, да? 

Арпине: Абсолютно верно, да.

Мария: Отлично! Друзья, если вас интересует, как все это было с самого начала, первые впечатления, первый опыт, то можно мотать назад, и полезные дни и вечера вам обеспечены А школа родилась уже после того, как ты переехала на Кипр? 

Арпине: В школу первый набор был 10 февраля 2015 года, я тогда еще была в Питере, но уже активно искала квартиру на Кипре и задумывалась о переезде. Мы сначала жили в Питере, но при этом я уже вела какие-то семинары, вебинары. То есть я не могу сказать, что я проснулась и говорю: «Ой, надо школу».

2 ГЛАВНЫХ ВОПРОСА НА СТАРТЕ СВОЕГО ДЕЛА:

Мария: А как ты набрала людей на первый поток? Потому что я много общаюсь с разными бизнес-тренерами, и люди приходят в отрасль и у них стоит вопрос: «Как набрать первую аудиторию, первую группу?» У меня лично такой вопрос не стоял, потому что у меня так получилось, что у меня сначала появилась аудитория, под которую мне пришлось создать обучение. Но я так чувствую, что у тебя так же было, да?

Арпине: На самом деле, я когда занимаюсь любым бизнесом, я задаю себе два вопроса: «Для кого я это делаю?» и «Для чего я это делаю?», то есть фактически «Кто моя целевая аудитория?» и «Какая цель преследуется?». Не надо строить бизнес, чтобы продать что-то из этого бизнеса. Нужно сначала набрать аудиторию, понять, что интересно твоей аудитории, и только после этого продавать. Но фактически основная ошибка всех тех, кто идет в бизнес, - это то, что они не строят свои проекты на личном бренде. То есть на сегодняшний день у меня уже имя Арпине, и все, что бы я ни продавала, это будет продаваться. В этом наверно и успех моих бизнесов, и бизнесов учеников, которые у меня учатся и строят свой бизнес на личном бренде, на персональном бренде. Они сначала имя себе делают, а только после этого придумывают проект, в котором можно что-то заработать. У меня так и получилось: сначала я просто продвигалась как человек в Instagram, потом я стала писать уже про Instagram, про продажи в Instagram, а потом стала вести семинары офлайн, вебинары онлайн и потом уже, когда набрала порядка 14 000 подписчиков, тогда я сделала первый набор в «Инсташколу». 

Я сейчас вспоминаю и просто восторгаюсь теми учениками – их было 60 человек, так вот на минуточку, и тогда это все стоило 9 000 рублей. Я просто восторгаюсь людьми, которые доверились, поверили, и они до сих пор со мной, то есть мы с ними до сих пор поддерживаем связь. Многие из этого первого набора на сегодняшний день кураторы. Люди уже сто раз окупили обучение, и путешествовали, и дома себе купили, и продолжают путешествовать. Но, опять-таки, понимаешь, Маш, не было цели: «Сейчас я вас наберу и буду вам что-то продавать». Это все происходило очень естественно и очень скажем так не наигранно, то есть не было какой-то карты, по которой я должна была пройти, чтобы дойти до какой-то цели – все происходило поэтапно и очень естественно и гармонично, что очень важно тоже в бизнесе. Сначала аудитория, потом ваши знания, и только после этого упаковывайте ваш продукт на основании личного бренда и делайте, соответственно, продажи. 

ПРО ИНСТА-БАРЫГ И ВАЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ У ПРАКТИКОВ:

Мария: Кстати, я хотела поделиться своим опытом, потому что у меня история прихода в инфобизнес, в принципе, похожа. Сначала появилась аудитория, которая меня уже знала, и потом через Youtube-канал, через офлайн выступления по теме сетевого бизнеса, а потом уже действительно был запрос: «Создай что-то, где можно будет получить больше знаний по конкретной теме». Созвучно очень то, что ты говоришь. 

Арпине: Но ты знаешь, если бы я на практических знаниях не вынесла бы тот опыт продвижения и продаж, то я бы, наверно, не стала делать школу. Это та история, когда каждый второй сейчас учит продавать и делать какие-то онлайн курсы, не важно, по Instagram или нет, люди должны понять, что ты действительно продаешь, потому что у тебя есть опыт обучения. Это очень важно.

Мария: То есть практик?

Арпине: Да, это очень важно и очень круто, на самом деле, когда практик вещает о том, как продавать, тем более, начиная от еды, и заканчивая недвижимостью на Кипре.

Мария: Да, абсолютно разные продукты, разная аудитория, разный ценовой диапазон. Мне, кстати, часто пишут в личку и спрашивают: «Стоит ли учиться у этого человека или у этого?» И у меня всегда вопрос: «Есть ли у человека, который обучает, какие-то другие действующие бизнесы, как он их создавал, какой опыт, какой путь он прошел, для того чтобы создавать свое обучение?» То есть я всегда тоже рекомендую смотреть на практическую сторону достижений человека.

Кстати, я регулярно о тебе читаю и три слова, которые у меня всплывают сразу, это «продажи», «сексуально» и «инста-барыги». Вот «инста-барыги» это же твоя фишка? Ты придумала, да?

Арпине: Да. 

Мария: Расскажи, кто это такие?

Арпине: Инста-барыги – это товарищи, которые, значит, сидели на диване и думают: «Давай-ка я что-нибудь продам». и значит Допустим, она вспомнила, что она маникюрщица там какая-нибудь или педикюрщица, фигачит в Instagram свои пальцы с кутикулой, без кутикулы, с маслом, и давай 20 фоток своих пальцев, и под каждой фоткой хештег #маникюр #маникюрспб #спбманикюр #сделаюманикюр #дешевоманикюр. Это инста-барыги, фактически. 

Вторая категория инста-барыг – это более лояльная инста-барыга, когда не только пальцы высвечиваются, но и какие-то вроде как интересные посты, но по факту ее цель – это продавать, то есть что ни пост, то продажа. И, как правило, эти продающие посты у них сопровождаются текстом: «напишите мне в WhatsApp» и дальше одиннадцатизначный номер телефона, который надо каким-то образом запомнить, чтобы написать в WhatsApp. То есть вот это инста-барыги, и мы таких инста-барыг превращаем в нормальных. Причем, ты знаешь, у нас очень много таких инста-барыг, то есть к нам приходят инста-барыги. Это тоже очень важно признать, что ты инста-барыга.

Мария: То есть они приходят и говорят: «Да, мы пришли, потому что мы узнали себя»? 

Арпине: Да, клуб анонимных инста-барыг: «Привет, я инста-барыга, давайте знакомиться!». У нас, в принципе, первая неделя ознакомительная, и если почитать комментарии учеников, это очень смешно. 

Мария: А комментарии – это у них какая-то внутренняя платформа есть для интерактива?

Арпине: Да, у нас специальная закрытая обучающая платформа для учеников. Собственно, там как раз и обучаются эти анонимные инста-барыги, вернее, они уже не анонимные, они уже раскрылись. Очень весело просто читать их комментарии, особенно первые. 

О ТОМ, КАК ПРОДАВАТЬ СЕКСУАЛЬНО:

Мария: Теперь давай про «сексуально» поговорим. Продавать сексуально. Продавать сексуально – это как?

Арпине: Это продать так, чтобы не поняли, что ты продал. На самом деле, это отдельный блок у меня в «Инсташколе», естественно, я сейчас не буду все-все рассказывать.

Мария: Все-все не надо, дай направление. Покажи нам сексуально, чтобы нам захотелось сексуально продавать. 

Арпине: Поняла. Смотри, в чем фишка. Хоть меня за это и ругают, но бизнес я строю так же, как можно построить и отношения. То есть можно переспать в первый день знакомства, и у тебя не будет никакой ценности, фактически, можно переспать чуть позже, когда в тебя немножечко вложатся. То же самое и в бизнесе: можно продать сразу же, и при этом не будет ощущения влюбленности в тебя, то есть вот эта вот эйфория, она сразу же пройдет. А можно сначала по чуть-чуть влюбить в себя, в свой проект, в Кипр,  про жилье на Кипре, про то, как здесь клево, а потом уже продать то, что ты хочешь. И самое интересное, что когда ты так продаешь, то есть вторым методом, влюбляя, у людей появляется некая зависимость, и они приезжают снова, отправляют своих друзей, рекомендуют тебя, пишут про тебя посты, тем самым продвигают тебя бесплатно. 

То есть самая большая фишка сексуальных продаж – это сначала влюбить, а потом продавать, а у нас у людей как  нет же терпения – «я сделал Instagram, я хочу денег. Чем скорее – тем лучше». Эта история, она и мешает продавать. И в «Инсташколе», поверь мне, обучение длится 6 недель, мы 4 недели только влюбляем, мы ничего не продаем. Мы продавать начинаем последние 2 недели. Очень мало людей, кто готов 4 недели (месяц) как бы прокручивать Instagram: писать посты, продвигаться, но ничего не продавать. То есть люди же сначала хотят сразу все продавать. И что самое интересное, что когда вы сначала вот так влюбляете, а потом продаете, у вас продаж намного больше в итоге будет. Это проверенная не только мной, но и моими учениками формула, и если этой формуле следовать, то все будет хорошо. 

Мария: А вообще по опыту есть ли такое понятие, что какие-то бизнесы через Instagram идут проще,  а какие-то вообще не идут? Или все зависит исключительно от технологий, как влюблять в свой продукт, в себя и так далее?

Арпине: Вообще у меня часто даже спрашивают по поводу В2В, В2С: «У меня такое вот направление. Скажите, а я пойду в Instagram?». Я скажу, что у меня оба направления: и В2В – бизнес для бизнеса, и В2С – бизнес для людей Относительно В2С – это означает, что я не ищу компании, я ищу людей. В2В – это когда ты ищешь бизнесы, чтобы продавать свой продукт. То же самое это «Инсташкола», то есть я ищу бизнесы, чтобы продавать свой продукт. Но люди сами усложняют себе путь в Instagram, когда заморачиваются на В2В и В2С. В конечном счете, покупает человек, потому что люди покупают у людей, и если переключить фокус с того, что мне нужно найти бизнесы, которым нужна моя «Инсташкола» на то, что мне нужно найти людей, у которых есть бизнес, и они придут ко мне в «Инсташколу» - так намного проще. 

То есть, в конечном счете, нужно искать не компании, а людей, которые владеют этими компаниями, и тогда вообще никаких проблем не будет. Но, в принципе, если говорить о сложных проектах, то это, скорее всего, гадание, то есть всевозможные таро, руны, астрологические темы. Это сложно продвигать, потому что нужно, как я это называю, «double-доверие» - сначала вникнуться в доверие к тому же тарологу, потом вникнуться в доверие к тому, что он сказал, и только после этого купить. Я как раз сейчас готовлю серию постов по сложным таким проектам и буду публиковать у себя в аккаунте в «Инсташколе». Но, опять же, есть опыт, есть практика, и на основании практических знаний я могу сказать, что у нас был ученик, который занимался этим. Это все делается, но только если ты сначала настраиваешь свой личный бренд, свое имя, не боишься и показываешь в итоге, что ты продаешь людям, и люди доверяют тебе и покупают у тебя. 

«ЛЮБОВЬ ПОДГЛЯДЫВАТЬ» И ЧТО В ИНСТАШКОЛЕ ДЕЛАЮТ СО СТЕСНЯШАМИ:

Мария: А когда ты говоришь формулировку «выстраиваешь личный бренд», ты что имеешь в виду?

Арпине: Российская целевая аудитория в Instagram любит подглядывать, и выстраивание личного бренда – это не только голос, стиль, манера письма, но и дать возможность твоим подписчикам поподглядывать за тобой. То есть вот эта приоткрытая завеса твоей жизни – это очень интересно, любопытно для посторонних глаз, и если ты готов идти в Instagram, если ты хочешь зарабатывать деньги на этой площадке, то будь добр, делись и давай возможность подглядывать за тобой. Поэтому когда к нам приходят в «Инсташколу», первое, что я спрашиваю: «А готов ли ты открыться?». И если я вижу, что перед нами стесняшечка какая-нибудь: «Ой, нет, да я стесняюсь, да во мне ничего такого нет», хотя, в принципе, я вижу, что человек перспективный, человек интересный, у человека интересный бизнес, то я, во-первых, отправляю к специальному куратору, который там «чистит мозги» этому ученику, потом я шлифую эти мозги на вебинарах и через видеоуроки. Фактически, выстраивание личного бренда – это, еще раз, не только про стиль, про голос, про одежду, про стиль письма, но и дать возможность подглядывать. 

Мария: Очень круто! Слушай, а специальный куратор – это, я могу только предположить, какой-то коуч, который помогает бороться со страхами, со стесняшками, или как?  

Арпине: Ну, во-первых, специальный куратор – это как минимум ученик, который у меня учился, и как максимум человек, который что-то продает тоже. То есть мы не берем в кураторы людей, которые только «бла-бла», мы берем в кураторы людей, которые тоже продают. Это мои ученики. 

Мария: А…а…поняла. То есть это человек, который прошел этот путь от стесняшки и сегодня успешен? 

Арпине: Конечно. Ну, у нас не только про стесняшек, у нас шесть кураторов, и они по разным направлениям. Один называется «Против инста-барыг» куратор, у второго «Show me your photo», то есть к «Против инста-барыг» отправляются барыги, к «Show me your photo», отправляем… Ну, мы анализируем аккаунты, которые к нам пришли, и отправляем тех, кто плохо фотографирует. 

Мария: Слушай, как круто! То есть у вас идет обучение и еще дополнительное такое «подпинывание» от специальных волшебных людей? 

Арпине: Да, да, но мы еще «дрючим» в Instagram, куратор подписывается на аккаунты учеников и «дрючит» их в директ, пишет комменты. На самом деле, жестокое обучение, я так иногда смотрю со стороны, срывы бывают у учеников.

Мария: На самом деле, я читаю ваш аккаунт, я вижу там человечка с розгами и я понимаю, что он, конечно, милый такой, и все такое пушистое, как бы, но я чувствую, что ты там по-настоящему с людьми работаешь. А как могут проявляться эти срывы? То есть человек пишет вам в чат: «Все, я больше не буду продвигаться в Instagram, я удаляю Instagram и ухожу, или как? Что это такое – срывы?

Арпине: Есть урок, есть домашнее задание. Урок прошел – ДЗ не выполнено, и куратор пишет ученику, если у ученика тариф с обратной связью.

Мария: То есть если он дал право на то, чтобы ему писали, говорили с ним жестко? 

Арпине: Да, он просто выбрал тариф с куратором, соответственно, он понимает, что тариф «куратор бдит» (у нас тариф так называется). Куратор начинает бдить и пишет в директ этому ученику: «Ну и что это такое? Где домашнее задание?». Потом я выхожу в прямой эфир на вебинар, у нас каждую неделю по пятницам вебинары начинаются, и начинаю «дрючить» тех, кто не выполнил домашнее задание, и хвалю тех, кто выполнил. Это все мотивирует на успех тех, кто сидел и ныл. Но, опять-таки, я не спасатель, и я очень не люблю, когда человек забывает о том, для чего он заплатил и для чего он все это затеял. Но, с другой стороны, если ты в период обучения осознал, что это не твое, что тебе не нравится вообще всем этим заниматься, я считаю, что это тоже очень круто, потому что фактически ты сейчас купил свое будущее, в которое ты бы не вложил деньги, которые тебе бы не принесли дохода. 

То есть, учишься ты или не учишься, все равно результат есть. С одной стороны результат, что у тебя будут продажи, потому что я обучаю навыкам. Да, у нас очень много случаев, когда в период обучения ученики делают просто колоссальные продажи, окупают чуть ли не с первых двух недель обучения. Но есть и случаи, когда ученик окупает и через два месяца, и через три месяца – тут не угадаешь. И есть случаи, когда ученик говорит, что…нахрен «Я закрываю этот бизнес, мне это все не нравится, я теперь занимаюсь другим» – и это тоже результат. Есть третья группа учеников, которые говорят: «Ой, все, я пойду, наверно, буду мамой». И это тоже клевый результат, я так считаю.

ПРО ИНСТА-АНГЕЛОВ И ЧТО ТАКОЕ АУТСОРС В ИНСТАГРАМЕ:

Мария: Я с тобой согласна. Слушай, я слышала, вы сейчас ввели сервис «Ангелы». Кто это такие вообще, расскажи?

Арпине: Инста-ангелы – это фактически волшебные люди, которые готовы за денюжку продвигать вас, писать за вас, продавать за вас. То есть они берут «под крыло» ваши аккаунты и занимаются продвижением вашего бизнеса в Instagram: выстраивание маркетинг-стратегии, выстраивание стратегии продаж и, в принципе, коммуникации с блогерами и с вашими будущими клиентами. Но есть одно условие: под крыло инста-ангелов мы берем исключительно тех, кто у нас уже отучился, потому что как показывает практика, проще уже с человеком на одном языке разговаривать, чем объяснять, показывать, то есть процедура усложняется. На сегодняшний день мы действительно занимаемся продвижением проектов учеников, которые у нас уже учились, а инста-ангелы – это также ученики, которые у меня учились. То есть мы просто уже  на выстроенном фундаменте доверия, потому что клиент уже доверяет мне, потому что знает, что я умею продавать, и я отучила этого человека продавать тоже, и ангел доверяет мне. И я, собственно, свожу клиента с ангелом, и у них появляются продажи и новые подписчики.

Мария: У меня, например, был такой опыт: когда я попыталась передать на аутсорс частично ведение моих социальных сетей, я поняла, что никто не пишет так, как я. И когда я начинаю передавать даже бизнес-посты по определенным тематикам, выкладку и так далее кому-то,  я вижу, что реально падает вовлеченность, и у меня ощущение, что там нет, не знаю… что-то уходит, души нет. Давай по-честному: если убрать из твоей рассылки твои вот эти прикольные смешные ситуации, твои междометия, наречия, вот это все такое классное и вкусное, ну это же будет не то, а другой человек не сможет сделать так, как ты. Как с этим быть? Как ангелы с этим справляются?

Арпине: Ты знаешь, есть  несколько ступеней делегирования, то есть, есть вещи, которые можно делегировать, а есть вещи, которые нельзя делегировать, и все. Но ангелы тоже подбираются не наугад и не наобум. То есть мы знаем сильную сторону того или иного ангела: кто-то в текстах хорош, кто-то в сексуальных текстах, кто-то клево фоткает, кто-то клево продвигает, и это командная такая работа. Нельзя утверждать, что никто, как я, никогда не напишет. Скажу по большому секрету: три рассылки на пилотном таком примере делала не я, а ангел, и я очень довольна этими рассылками. У меня было ощущение, что это я написала, просто я не помню, когда я писала этот текст. Ну, а потом я просто поняла, что я очень соскучилась по этим рассылкам и взяла все-таки на себя рассылки и тексты для аккаунтов и для меня, и в «Инсташколе». Это-то я еще никому не доверяла. То есть я хочу сказать, что нет такого понятия, что лучше меня никто не сделает, есть понятие, что  нужно просто обучить – на это все нужно терпение и время. И, как правило, у нас хватает и того, и другого. 

Мария: Предположим, я приду к вам, обучалась я у вас, у меня есть определенная стилистика, инста-ангел будет учиться писать в моей стилистике.

Арпине: Да, он будет вникать в твою стилистику. Я учу ангелов так же вести бизнес, как и я вела «Дома вкуснее». То есть я просто вникла, и у меня было тотальное ощущение, что «Дома вкуснее» - это мой бизнес: я переживала за этот бизнес, я не спала, когда падали продажи, то есть я видела эти корзинки во сне, баклажаны мне постоянно какие-то снились. То есть это вовлеченность человека в бизнес, и ангелы учатся этому. «Моя хата с краю» - такого нет ни в обучении, ни уже в применении обучения на примере инста-ангелов. Ангел будет вникать в твой бизнес, в твой мозг, в твой стиль и будет делать так, как ты, чтобы люди просто не почувствовали, что произошла такая замена человека. 

Мария: Я могу только предположить, что спрос должен быть колоссальным, потому что многие предприниматели хотят видеть Instagram как канал продаж, но у них просто нет физически времени понимать, как это все устроено детально. 

Арпине: Ты знаешь, еще одна очень большая проблема у предпринимателей, что они не понимают, что нужно сейчас немножечко вложиться без прибыли для себя, и чуть позже только прибыль наступит. Это вторая ступень, перед которой у меня опускаются руки, когда ты сначала доказываешь бизнесмену «Ну елки, Ну подожди ты два месяца, вложись. Ты просто вложись, и деньги у тебя будут приходить через два месяца», но хотят сразу деньги.

Мария: Да, потому что отдача от рекламы из серии: прорекламировал акцию – пошли продажи, то есть это такая краткосрочная история, а, получается, работа с Instagram. Если пустой Instagram, нет контента никакого, то есть ты начинаешь с нуля, – это выстраивание доверительных отношений, и это время через контент.   

Арпине: Конечно.

ПРО ВКУСНЫЕ ТЕКСТЫ И УЧЕНИКОВ «ИНСТАШКОЛЫ»

Мария: Вообще сейчас, конечно, тема популярности контента, она везде – со всех утюгов сейчас говорят про копирайтинг, про тексты, про контент и так далее, то есть ценность контента возрастает. У тебя есть, я знаю, вебинар «Инста-тексты, вай - научись писать инста-тексты, вай!». Можешь дать одну рекомендацию для новичка, что может сделать текст вкуснее?

Арпине: Эмоция. Эмоция. Потому что люди покупают не товар, люди покупают состояние, которым они овладевают, купив ваш товар. То есть, грубо говоря, когда люди покупают жилье на Кипре, они фактически не жилье покупают, а то самое состояние счастья, отдыха, релакса. И поэтому я продаю не жилье, а я продаю это состояние кайфа, когда вы вылетаете на Кипр. То же самое, в принципе, в «Инсташколе». Я не продаю «Инсташколу». Я продаю состояние уверенности в себе, в своем бизнесе. Я продаю состояние финансового достатка, потому что у тебя начинают появляться деньги. Я продаю состояние знания: что ты должна сделать, а что не должна делать, что тоже очень важно. То есть фактически люди покупают эмоциональное состояние, и если вы сможете через тексты передать эмоцию, то у вас будут покупать. 

Мария: У тебя более 3 000 учеников. Можешь рассказать про, может быть, какие-то самые громкие кейсы, самые известные примеры твоих учеников? Может быть, какие-то сферы, которые хорошо у всех «выстреливают»? 

Арпине: Так как у меня есть три тарифа, с этих трех тарифов и есть примеры. Если говорить про «Сам себе гуру», то это Аня Назарова @ohorosho (44000 подписчиков), овощные букеты. То есть эта девочка училась у нас на «Сам себе гуру», пришла человеком, который, в принципе, из разряда стесняшек, но на данный момент сотрудничает с мамой Тимати, у нее она покупает букеты и делает бесплатно. 

Мария: Я видела пост у Тимати, точно, он выкладывал – после концерта сидел с этим букетом. Вот это да! 

Арпине: Это вот Аня Назарова – ученица «Инсташколы», тариф «Сам себе гуру». Тарифный план «Куратор бдит». Там есть @JewelTravel (109000 подписчиков), Анна Всехсвятская и ее онлайн курсы «Успеваю всё». То есть фактически с нуля, и на сегодняшний день 120-130 учеников и цены 18 000 рублей за обучение.

Мария: И очень интересно ее читать.

Арпине: Это ученик «Инста-школы».   

Мария: Так, а еще?

Арпине: @op_po_part, Анастасия Постригай (207000 подписчиков)– школа популярного искусства, тоже наша ученица, тоже у нас училась. Инна Сушкова (84000 подписчиков) с тарифного плана «Ой, всё», лично со мной обучалась. Делает курсы по структурированию, моделированию лица, продает вебинары.  Вообще, на самом деле, очень много учеников, они все у нас есть с отзывами на сайте instashkola.ru и в Instagram в аккаунте @instashkola

Мария: Слушай, я не знала про Инну Сушкову, просто я как раз была у нее на одном обучении и, если честно, я у нее купила через Instagram. Я была у нее на тренинге в Москве и прежде чем купить, я полтора месяца читала, отзывалась, делала даже упражнения какие-то дома, вовлеклась и в итоге пошла на тренинг. Слушай, работает!

Арпине: На самом деле, я хочу сказать, что когда ты натыкаешься на какой-то клевый аккаунт, просто сначала проверь: это, скорее всего, ученик «Инсташколы». Ирина Норна @irinanorna (49000 подписчиков) тоже ученица нашей «Инсташколы», Валя Молдованова @v_moldovanova (68000 подписчиков), она делает курсы для фриланса,  @newrareru (37000 подписчиков), девочки делают невероятно красивые украшения. Лида Данилова @lida_danilova (33000 подписчиков) у нас тоже училась в «Инсташколе», мама, которая продает свои книги, Аня Баганаева @baganayeva (28000 подписчиков) по копирайтингу. 

Мария: Я знаю всех этих людей. Я не на всех подписана, но я слышала эти фамилии, и я их знаю. 

ОТ УЧЕНИКА ДО УЧИТЕЛЯ – ОДИН ШАГ?

Мария: А были ли люди, которые у тебя обучались Instagram, а потом пошли обучать Instagram?  

Арпине: О, это просто каждый второй.  

Мария: Серьезно?  

Арпине: Это даже гордость какая-то с этой точки зрения, что, представляешь, как я учу, что люди дальше учат. Это же уровень «Бог», я считаю. Да, конечно, такие есть. Я сначала психовала по этому поводу. У меня ээээ…ну… Неприятно, согласись, когда ты что-то вкладываешь, вкладываешь, а потом твои же знания берут и с такими же фразами, с такими же формулировками делают свой курс и начинают продавать. Потом я просто отпустила эту ситуацию и поняла, что, наверно, человеку сейчас нужны деньги и поэтому пусть делает. И опять-таки, понимаешь, я же не владелец Instagram, чтобы  запрещать или разрешать делать или не делать. О’кей, пусть делают, мне очень приятно, просто есть категория людей, которые помнят, кто их научил, и это просто такая человеческая приятность, когда они с благодарностью вспоминают тебя и с благодарностью пишут и говорят на своих обучающих курсах, что это я училась у Арпине. А есть люди, которые делают вид, как будто бы этого и не было. Как говорится, Бог всем судья. Я верю в силу кармы. 

Мария: Вчера же у тебя был пост по поводу кармы.

Арпине: По поводу того, что карма догонит, а кого догонит, тот и не прав.

Мария: Меня что удивляет сейчас в Instagram, не знаю, как ты к этому относишься, я вижу, что действительно очень много людей обучают этому. В принципе, и Youtube обучают и так далее. Но я захожу на аккаунты и вижу, что там 2 000 подписчиков или 5 000 подписчиков и, допустим, 50-100 лайков, и человек уже обучает Instagram. Почему?  Странно как-то это, нет? 

Арпине: Ну, начинают с чего-то. Прежде чем учиться, узнайте, чего добился человек, как живет человек и, в принципе, чему научил человек. То есть сначала узнайте, какие отзывы про этого человека, и только после этого идите покупайте. Ну, естественно, смотрите, что человек вообще продает. То есть кто-то занимался каким-то бизнесом, понял, что это не его и стал продавать курсы по Instagram. То есть: - Я вас научу бизнесу. - А какой у вас бизнес? – Ну, как какой? Это и есть мой бизнес. Это не серьезно. 

Мария: Опять возвращаемся к той теме, что практики рулят.

Арпине: Практики рулили, рулят и будут рулить.   

СТИЛИСТИЧЕСКАЯ ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ИНСТА- АККАУНТА ДЛЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА

Мария: Давно хотела спросить про визуализацию твоего аккаунта. Кто придумал эти смешные картинки, этот ваш стиль неповторимый и узнаваемый? 

Арпине: Идея пришла мне, что нужно делать. Вообще аккаунт «Инсташколы» – это фактически книга про Instagram. Если вы обратите внимание, каждый пост пронумерован и на фотографиях под подложкой видна раскрытая книга. И для того чтобы быть не такими, как все, запоминаться дольше и быть в своем стиле, мне нужны были картинки. Я рисую плохо, и меня судьба свела с моим любимым работником – это наш дизайнер. Под строгим секретом я никому не говорю, кто он, чтобы ни у кого больше не было желания его у себя принять на работу. Но, тем не менее, это наш дизайнер, штатный работник, он мне все рисует. То есть это человек, которого я очень сильно люблю, которым я очень сильно восхищаюсь, и когда у меня появляются действительно крутые стоящие проекты, то я сначала визуальную часть ему отдаю, он мне все это объясняет, рассказывает, и что самое главное – это человек, который понимает меня без слов. То есть я ему говорю: «Сделай вот это», и всё. И он сам додумывает, догадывает и выдает в виде картинок. На сегодняшний день, действительно, вся визуальная составляющая на нем, и я жутко горжусь нашими визуальными подачами, нашей инфографикой, потому что очень важно картинкой объяснить, что ты будешь сейчас продавать, потому что Instagram это все-таки немножко и про картинки тоже. 

Мария: Вот я как раз хотела тебя спросить, надо ли каждому человеку, который развивает бизнес и бренд находить какую-то свою визуальную составляющую? Например, некоторые люди выкладывают фотографии в одном цветовом поле, с одним фильтром. Кто-то придумывает какие-то нашлепки, наклейки и так далее, и у кого-то получается Instagram в одном стиле, а у кого-то очень разный, разноплановый. Ты за какой стиль?

Арпине: Я за единый стиль, потому что стиль – это про доверие. Когда ты меняешь стиль, ты вся такая непредсказуемая, то человеку сложно выстроить доверие к тебе и потом будет сложно купить. То есть стиль должен узнаваемый, фактически один и тот же, чтобы люди потихоньку привыкали, что вот такие картинки – это про «Инсташколу». Потом они начинают на разных площадках видеть такие картинки, у них появляется ассоциативный ряд, и начинается: картинка – «Инсташкола» - Арпине – купим. Собственно, так и происходит все, начиная от «Инсташколы», и заканчивая Кипром. И там, и там у нас инфографика своя. 

Мария: Хорошо, а такой стиль, он не ограничивает? 

Арпине: Я, в принципе, не люблю слово «ограничивает». Я могу сказать, что ограничений никаких нет, всё зависит от твоей фантазии. Я тоже думала, что ограничивает, но, тем не менее, мы теперь делаем видео-посты, и опять в том же стиле. Если раньше мы просто публиковали фотографии, писали текст, то сейчас мы делаем видео-посты и там передаем через звук то, что мы хотели напечатать. 

Мария: То есть там есть звук хлыста?

Арпине:  Тоже в том числе, да.

Мария: Что, серьезно? Я просто не видела их.

Арпине: Ну, там, на самом деле, с моим таким огоньком, с моим юмором, то есть в аккаунте «Инсташколы» можно посмотреть последние посты, как раз только-только начали делать в таком стиле. То есть меня это не ограничивает, наоборот полет фантазии еще больше раскрывается, для того чтобы понять, как из этого можно еще что-то прикольное придумать.   

Мария: Я почему спросила? Я в какой-то момент начала вести свой основной аккаунт, знаешь, из серии: один столбик вот такой, другой такой, третий вот такой, и в какой-то момент через две недели все было прекрасно, очень красиво, в три столбика. Но в какой-то момент происходит событие, и я хочу поделиться этими эмоциями, своими впечатлениями, а я не могу, потому что у меня время бизнес-фото. 

Арпине: Правильно, потому что если ты начинаешь вести Instagram с целью монетизации Instagram, то если вдруг вышла радуга, то тебе запрещается фоткать радугу и немедленно ее выкладывать, понимаешь? Прощай, эмоции – здравствуй, трезвый рассудок. То же самое я говорю своим ученикам: «Все, больше нет эмоциональных постов. Теперь есть контент-план, и как бы  смирись, ученик».  

Мария: Для себя я поняла, что я не готова. Я для себя просто разделила темы и сделала бизнес-аккаунт, в котором по бизнесу пишу, а на основном выкладываю радугу. 

Арпине: На самом деле, у тебя называется просто «концепция». Есть концепция для личного аккаунта: в столбик писать, только про бизнес, или каждая третья фотка про личное. Я придерживаюсь немножко другого контентного ряда. Я просто, грубо говоря, две недели пишу о личном, две недели фигачу какие-то бизнес-посты, и мне так больше нравится. То есть прямо вот захватываю внимание людей. Сейчас у меня начинается неделя бизнес-постов, захватываю внимание людей, начинаю писать про бизнес, про Instagram, про свои ошибки, про свой опыт, а потом начну опять что-нибудь про личное рассказывать. И вот мне вчера в комментах пишут: «Чувствуется, Арпине отдохнула, начались бизнес-посты», ученики писали. 

НАСТОЙЧИВОСТЬ- ЭТО ПРИВЫЧКА ПОБЕЖДАТЬ

Мария: Давай к принципам успеха. Ты говорила про настойчивость вначале. А как настойчивость не перепутать с назойливостью? Или это не важно?

Арпине: Это вообще не важно до тех пор, пока  вам это не надоест, не переставайте писать. 

Мария: Вот прям вот так). Ну, это же такой барьер для людей, что я буду ему навязываться и так далее. 

Арпине: Это ваши тараканы в голове. Это ваши ожидания. То есть не надо за человека думать. Я вообще считаю, что если человеку не захочется вам отвечать, он вас просто заблокирует, в конце концов. Суть в том, что до тех пор, пока вам это надо – делайте. Вот и весь секрет. У меня такой принцип по жизни: и в жизни, и в бизнесе. То есть мне это надо, и все – ты прешь, и по факту, в итоге, все подстраивается под тебя. 

Мария: Ну а тебя когда-нибудь блокировали? 

Арпине: Меня да, блокировали, конечно, но не с точки зрения назойливости, а какие-то непонятные персонажи, которых, видимо, раздражает мой успех. 

Мария: Ну, я в контексте назойливости хотела узнать. 

Арпине: Назойливости – нет. На самом деле, никто меня не блокировал, то есть мне говорили: «Спасибо, не надо. Спасибо, я вам уже ответила, не надо. Я вам еще раз говорю спасибо, не надо». «Нет, ну вы подумайте, посмотрите, вот этот уже пользуется», и в итоге у меня нет такого проекта, такого диалога, такого чата, где я не вышла в итоге победителем, начиная от «Дома вкуснее», заканчивая моими личными проектами. То есть если я что-то хочу, то я под разными соусами, в итоге, этого добьюсь. 

Мария: Слушай, как здорово! На самом деле, помнишь, когда я с тобой изначально договаривалась на подкаст,  ты какое-то время не отвечала, и именно потому, что ты пропагандируешь настойчивость, я подумала: «Так, ну если она про настойчивость, я тоже буду про настойчивость. Настойчивость – это привычка побеждать. Арпине, отвечай! Арпине, отвечай!»  Классно, теперь я записываю с тобой подкаст. 

Арпине: На самом деле,  и в тебе прокачивается, и во мне прокачивается, то есть ценность другая появляется, и у подкаста, и вообще в бизнесе. Я то же самое ученикам говорю. Мне даже ученики пишут: «Арпине, твоя ученица, закончила, было ноль подписчиков – стало 30 000, напиши про меня пост. Я открою, прочитаю и ничего не отвечу. И если мне ученик раз 10 не напишет, то я не буду писать про этого ученика, потому что с первого раза это не сексуально. 

Мария:  Арпине, ты понимаешь, что после этого подкаста тебе будут писать 30 раз все. 

Арпине: Слушай, ну пускай пишут.  

Мария: Все, кто что-то захочет или придумает, или у него будет какая-то идея партнерства – ты держись! 

Арпине: Держусь. На самом деле, пусть пишут. У меня есть ученики, которые вот так писали, писали. Есть даже аккаунт, Инна тоже девочку зовут, ее аккаунт про стиль, так девочка мне написала раз 40, если я не ошибаюсь

Мария: И в итоге?   

Арпине: В итоге я про нее написала именно с подтекстом, что это настойчивость. Люди, прите, если вы этого хотите, вы этого добьетесь. Просто фишка в чем: пишут три раза, не отвечаешь – и забивают на тебя. В итоге, если ты не так сильно хотел, то зачем писал? Я не то чтобы цену себе набиваю или умоляю у кого-то. Просто, если это не настолько серьезно, зачем было вытаскивать меня, чтобы я ответила? Это же тоже мое время, фактически, и ваше. 

ПОЧЕМУ ИНСТАГРАМ- ЭТО ИДЕАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ЛИЧНОГО БРЕНДА

Мария: Теперь про персональный бренд. На самом деле, у меня, естественно, было приготовлено очень много вопросов по этой теме, но в процессе нашего диалога я уже очень много услышала. То есть я, например, услышала, что выстраивать личный бренд нужно. Если ты этого не делаешь – это большая-большая ошибка. Я услышала, что Instagram для этого подходит. Давай резюмируем: почему Instagram крутое место, чтобы там показывать или выстраивать свой личный бренд? 

Арпине: Instagram – это самая эмоциональная социальная сеть на сегодняшний день, и если ты продаешь через личный бренд, и ты естественный, то есть настоящий, а не когда в жизни ты серая мышка, а в Instagram ты принцесса, если ты все-таки про настоящесть, то личный бренд обычно рулит в Instagram, потому что люди будут подглядывать за тобой, люди будут следить за тобой, люди будут мотивироваться тобой, и Instagram очень близкая к сердцу в прямом смысле этого слова социальная сеть. То есть, пролистывая картинки, а картинки очень большие, крупные, красочные, люди просто очень близко воспринимают твои посты, твои тексты, и если все они выстроены на имени, на человеке, на персоне, то в дальнейшем тебе будет проще продавать свой бизнес. И я обучаю людей выстраиванию бизнеса. 

То есть первый пост, который делает ученик в «Инсташколе», это пост-знакомство. И ты не представляешь,  через какие страхи, через какие «не хочу» у нас ученики очень часто выкладывают этот пост-знакомство. Это очень сложно, это такой выход из зоны своего комфорта – делать непривычные вещи, но я всегда говорю: «Привычные действия приводят к привычным результатам, и если ты никогда не выкладывал пост-знакомство, так давай выложим и посмотрим, что изменится». Как правило, все меняется: люди покупают у людей и, в конечном счете, если тебе нравится продавец, то ты, читай, уже наполовину купил товар. И я обучаю учеников сначала описать себя, и тогда уже к вам подтянутся такие же, как и вы. И, поверьте мне, продавать таким же, как и вы, намного проще, чем продавать не таким, как вы. А до тех пор, пока вы молчите, пока вы не сообщаете, какой вы есть, ваши подписчики просто не понимают. Они такие же, как и вы, или нет? 

В этом отношении мне очень везет, то есть я очень естественная, я очень настоящая, и в жизни для людей не происходит какого-то сюрприза, когда они оказываются в обучающем классе «Инсташколы». У нас был выпускной в прошлом году в Питере на 100 человек, и это были ученики «Инсташколы» из разных городов, люди приезжали из разных стран даже. То есть картина та же самая: какая она есть в Instagram, такая же она в обучающем классе, такая же она и в жизни. И что самое интересное – нам всем классно друг с другом, потому что я показала, какая я, и такие же, как и я, подтягиваются ко мне. То есть если вы хотите, чтобы у вас были деньги, чтобы у вас покупали, будьте настоящим, показывайте себя, и тогда к вам будут подтягиваться такие же, как и вы. 

Мария: Но я тебе здесь скажу возражение, которое часто говорят мне, когда я говорю про настоящесть. Мне просто очень близка эта философия настоящести, но люди иногда говорят: «Но у меня же сейчас еще пока не все круто, бизнес у меня маленький, результатов особо нет, но я стремлюсь и так далее. Что ты ответишь таким людям?

Арпине: А я отвечу, что это тоже настоящесть, пишите про то, что у тебя сейчас не все так круто, но я стремлюсь. То есть я, в принципе, своим ученикам говорю: «Пишите даже негативные посты, то есть пишите, что у вас плохо, что у вас сейчас мало продаж». Вот это вот, в том числе, делает вас настоящим, это тоже вызывает доверие. Знаешь, как в «Теремке» говорят? Сеть кафешек есть в Питере, по-моему, в Москве тоже «Теремок». «Ваша бабушка готовит блины лучше, но мы не претендуем на первое место – второе нас тоже устраивает». Это та же самая история. 

То есть, фактически, пишите о том, что сейчас всё плохо – это тоже про настоящесть, а потом, когда у вас уже всё будет круто, ваши подписчики так или иначе пролистают ваш Instagram и, в конце концов, сделайте репост старого поста к себе же и напишите: «Представляете, это была я». Я написала такое. У меня буквально вчера был пост про ошибки бизнеса. Да, я человек, я допускаю ошибки, я про это пишу пост, и после этого поста у меня до этого у меня была рассылка про оплату вебинаров, у меня купили порядка 100 человек этот вебинар. После этой рассылки прошло практически 9 часов – у меня еще 70 покупок, то есть еще 70 оплат. Люди прочитали пост, увидели во мне доверие, что я тоже такая, что я тоже человек, что я тоже делаю ошибки – и пошли покупать. Чем более ненаигранно все это будет происходить, тем больший плюс вашему бизнесу, поэтому пишите о своих поражениях, пишите о своих ошибках. Пишите о том, что у вас сейчас пока маленький бизнес, вы только строите, но вы делаете. Это тоже очень клево, и в итоге это будет вам только на руку. 

МОЖНО ЛИ ОБУЧАТЬ ЭФФЕКТИВНО, НО БЕСПЛАТНО?

Мария: Арпине, у тебя есть твоя программа, твоя школа. А есть у тебя какие-то программы бесплатного обучения, какие-то бесплатные вебинары?

Арпине: Ты знаешь, я один раз в жизни провела бесплатный вебинар на 300 человек, и я поняла, что это был самый ужасный вебинар в моей жизни, это были самые неблагодарные слушатели в моей жизни. То есть с бесплатным я просто завязала. Я больше ничего бесплатно никому не даю, я бесплатно не приглашаю к себе на курс, а если и приглашаю, то человек, в итоге, ничего не делает. Это, действительно, работает: пока ты не отдашь, ты ничего не получишь. То же самое работает и у меня: пока я не отдам, я ничего не получаю. 

Поэтому, дорогие слушатели, я вас очень и очень прошу: не введитесь, пожалуйста, на бесплатные марафоны, на бесплатные курсы, на что-то бесплатное. В конечном счете, с вас возьмут деньги, поверьте мне. Просто фишка в том, что пока вы сами на это не потратите деньги, вы в итоге не получите знания, которые нужно. И, как правило, пока вы не потратите деньги, у вас не появится ценности этого продукта, вы не будете реализовываться, в конечном счете. 

У меня есть ученики, которые умоляли меня: «Можно я приду? Можно я приду? У меня сейчас нет денег. Пожалуйста, пожалуйста», и, действительно, они приходили в «Инсташколу», но они просто ничего не применили в итоге. Они ничего не сделали, просто потому что они мне не заплатили. Они не оценили, у них нет ощущения, что они за это заплатили, и значит этим нужно пользоваться, это нужно применять, это нужно делать, это нужно внедрять – и, собственно, результата нет. Поэтому мы сначала платим, а потом получаем. 

Мария: Мой опыт подтверждает это на 100%. У меня есть ряд материалов, которые бесплатно доступны для моей команды в сетевом бизнесе, и я хочу сказать, что результаты людей, которые покупают это за деньги, из других компаний, например, сетевых, они гораздо сильнее, гораздо больше впечатляют отзывы и конкретно конверсия, например, назначенных встреч и звонков, чем у людей, у которых есть бесплатный доступ 24 часа 7 дней в неделю. 

Арпине: У нас, кстати, очень многие ученики просят продлевать доступ в обучающий класс в «Инсташколе». Я говорю: «Зачем?», а они: «Ну, мы будем заходить смотреть». В пилотной версии я в этом году сделала доступ до 31 января, открыт был доступ для учеников, которые закончили обучение 11 января. И что ты думаешь? 3 человека всего лишь зашли еще раз пересмотреть курс. 

Мария: То есть ты смотрела статистику, они все просили, а в итоге 3 человека зашли.

Арпине: Да, потому что это бесплатно. А вот если бы я сказала: «Это стоит денег», зашли бы все 260 учеников, которые были на потоке. 

Мария: Да, если бы ты ввела бы, доступ за абонентскую плату, тогда бы ценность была выше, и они бы пользовались.

Арпине: Конечно. Вопрос еще не только в том, что я заработаю денег, вопрос еще в том, что они это реализуют и будут применять снова и снова. 

Мария: Конечно, потому что есть ценность. Если ты отдал, у тебя появилась ценность этого.  

УЕХАТЬ ОТДЫХАТЬ НА КИПР И … ОСТАТЬСЯ ТАМ ЖИТЬ:

Мария: Благодарю тебя. Мне кажется, что у нас подкаст - какой-то концентрат суперполезных вещей. По крайней мере, для меня 100%. 

И еще у меня пара вопросов по поводу личного, потому что я тоже из Питера, и вот эта история поменять серый дождливый питерский климат, концептуальный любимый питерский, но на солнечный Кипр. Как? Вы собрали вещи и уехали? А, ну ты уже не работала на тот момент, но как муж? Как вы решились? 

Арпине: Я сначала приехала на Кипр с детьми в феврале. Я помню тогда Анечке, моей второй дочке, было 8 месяцев, а Викуле было 2 годика, они у меня погодки, у них маленькая разница в возрасте. В общем, я такая мать-героиня, взяла подругу свою с ее ребенком, моих детей взяла, и мы приехали на Кипр на 10 дней в феврале. Вот эти +19 в феврале месяце, панамка и тоненькие курточки вечером меня прямо очень сильно вдохновили. Я как сейчас помню, что я сидела на остановке, ждала автобус, подъехал автобус, опустилась эта специальная штуковина, чтобы я смогла двойную коляску засунуть в автобус, ко мне подошел водитель, взял денег, чтобы я заплатила за билет, а не сама доходила до водителя. Включилась греческая какая-то музыка, водитель стал громко петь, я проезжаю, окно открыто, соленый воздух морской, море справа. И я поняла: «Господи, что же я теряю?! Почему я здесь не живу?» И я позвонила сразу же мужу и сказала: «Миш, что-то я хочу сюда переехать. Давай подумаем в этом направлении». Он тогда работал в Смольном, все было серьезно, но позже он тоже уволился оттуда, и мы, в принципе, перебрались сюда. Он сделал свой бизнес в России, оставил его там, и мы приехали уже сюда всей семьей и стали здесь жить.  

Мария: Я прямо ощутила сейчас себя в этом автобусе. 

Арпине: На самом деле, это очень клево жить на Кипре. Я вот сейчас с тобой общаюсь, и передо мной просто солнечный Кипр, +12 градусов сейчас и +16 обещают чуть позже. К слову, сейчас второе февраля. На следующей неделе обещают вообще потепление, я даже пошла и помыла кабрик свой, думаю, со следующей недели буду с открытой крышей кататься. Все-таки хочется этого, насладиться. 

ИДЕАЛЬНЫЙ ИНСТАГРАМ. ИДЕАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ. ИНСТРУКЦИЯ НА 21 ДЕНЬ

Мария: Арпине, благодарю тебя за нашу сегодняшнюю встречу, это для меня были очень полезные инсайты. Мне очень близка твоя позиция, и я рада, что она сможет быть донесена, вот эта твоя позиция такого настоящего Instagram: в выражении эмоций, в честности, в коммуникациях, сделать ставку на практику, и про настоящий профессионализм, а не видимый. Я рада, что больше людей об этом узнают, это круто! 

Мария: И у нас по традиции в конце передачи каждый гость дарит какой-то подарок для слушателей. Чем ты сможешь поделиться с нами сегодня? 

Арпине: Я могу с вами поделиться вебинаром «Идеальный Instagram. Идеальные продажи. Инструкция по применению на 21 день». Этот вебинар купили более 7 000 инстаграммщиков. 

Мария: Итак, друзья, у нас с вами есть очень ценный подарок. Вы его сможете скачать справа от подкаста на сайте: podcast.azarenokpro.com. Оставляйте данные, и в обратном письме вам придет ссылка на этот вебинар. Арпине, еще раз масса благодарностей за сегодня, за то, что ты поделилась своим практическим опытом с нами.

Арпине: Спасибо, дорогая, за внимание. Всем успехов! Развивайтесь – это всех раздражает. 

Мария: Все, счастливо!


Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть

Мы в соцсетях


Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Договор-оферта support@azarenokpro.com